近日，高台县人社为民服务“直通车”在高台县政务服务中心启动试运行。由获得“人社知识通”称号的业务骨干在“直通车”窗口专岗受理群众诉求，并及时调整窗口设置和服务流程，确保企业和群众“求助有门、受助及时”。

据介绍，高台县人社为民服务“直通车”试运行两周以来，已受理群众“急难愁盼”问题1件，办理社保卡业务26件，为老年人、残疾人等特殊群体提供服务11件，承办“打包办”业务6件，接受群众咨询，引导群众到常规窗口办事20人次。

今年，高台县人社局创新宣传方式，大力加强人社惠民政策线上线下宣传力度，改进服务方式，确保群众应知尽知、应享尽享人社惠民政策，真正让党的惠民政策到达基层，落到实处。

为扩大人社政策的知晓率，高台县人社局采取“线上+线下”宣传方式，通过高台政务网、发卡合作银行APP、高台县人社局
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